• Ventes internes – Produits de sécurité / Inside Sales Safety Products

    Job Locations/Ville CA-QC-Quebec City
    Date posted / date affichée 3 weeks ago(11/20/2018 4:30 PM)
    ID/#
    2018-8293
    # of Openings/# à combler
    1
    Category/ Catégorie
    College Interns/Student Employment
  • Overview/Vue d’ensemble

    Objectif général du poste

    • En tant que Ventes internes – Produits de sécurité, vous jouerez un rôle clé en offrant un excellent service à la clientèle sur une base quotidienne tout en rencontrant les normes supérieures du service à la clientèle de Linde.
    • Maximiser les ventes au comptoir et la prise de commande téléphonique, par télécopieur et courriels des demandes des clients existants et nouveaux et des succursales.

    Purpose of the position

    • Maximize counter sales and handle telephone, fax and emails enquiries from customers, branches or prospective customers.

    Responsibilities

    Principales responsabilités

    • Offrir des techniques créatives de service à la clientèle, démontrer une capacité pour l’approvisionnement des produits et pour le maintien de niveaux satisfaisants de stocks
    • Avoir la capacité de communiquer à plusieurs niveaux avec les clients externes dans le but d’augmenter le chiffre d’affaires de la vente en leur offrant de nouveaux produits.
    • Responsable de la résolution de plaintes clients, retours de marchandises et des garanties.
    • Confirme les commandes en retard et les dates de livraison aux clients
    • Supporte le Directeur Services Administratifs dans la réalisation des indicateurs de performances de son département, les objectifs de sécurité ainsi que le profit net d’opérations.
    • Effectuer les entrées de commandes via le système SAP afin d’assurer que les commandes et inventaires soient valides.
    • Maintenir des pratiques de travail sécuritaires.

    Principal responsibilities

    • Provide creative customer service techniques, show an ability to source products and maintain satisfactory inventory levels.
    • Actively solicits new sales via outgoing calls. Facilitates new sales growth through active up selling techniques.
    • Manager customers’ complaint, returned merchandises and warranties.
    • Confirmed backorders and delivery dates to customers
    • Support Manager Administration Services in obtaining all Key Performance Indicators (KPI’s), safety goals and an excellent net operating profit.
    • Responsible for maintaining SAP systems or other system to ensure accuracy in customer order taking and customer service provided
    • Maintain safe work practices.

    Qualifications

    Habiletés clés requises (fonctionnelles/techniques)

     

    • Excellentes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle
    • Connaissance des produits de sécurité
    • Connaissance des méthodes comptables de base et bonnes connaissances de l’informatique
    • Démontrer de fortes aptitudes pour les relations interpersonnelles, la communication et l’organisation. Faire preuve d’une capacité à travailler de façon efficace avec les clients internes et externes.

     

     

     

    Qualifications et expériences requises

    • Posséder un diplôme d’études collégiales ou l’équivalent avec expérience similaire
    • Avoir une expérience de 1 – 2 années comme ventes internes/ en administration préférablement dans un environnement industriel ou dans le domaine de la sécurité

     

     

    Required key skills (functional/technical)

    • Aptitude for sales and customer service
    • Knowledge of Safety Products
    • Knowledge of basic accounting procedures and computer proficient
    • Demonstrated strong interpersonal skills, communication skills and organizational skills and able to work effectively with internal and external customers

     

     

     

    Required qualifications/experience

    • College degree/diploma or equivalent with experiences
    • 1-2 years inside sales/administrative experience in an industrial/safety product environment.

     

     

    Go to: https://canadacareers-lgamericas.icims.com or call: (877) 412-0541

     

     

     

    Linde Canada is committed to diversity in the workplace and the principles of Employment Equity; we therefore encourage applications from women, members of visible minorities, Aboriginal peoples and persons with a disability.

     

     

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